Einkaufsverwirrung am Point-of-Sale - Eine experimentelle Untersuchung

Author(s)

Marion Garaus, Udo Wagner

Abstract

Der stationäre Handel reagiert auf den zunehmenden Druck des Onlinehandels unter anderem mit Erlebnisstrategien. Allerdings kann eine allzu erregende Laden­gestaltung Konsumenten verwirren. Der vorliegende Beitrag konzeptualisiert das Konstrukt Einkaufsverwirrung und untersucht die damit verbundenen Konse­quenzen. Das Ergebnis eines Experiments bestätigt die zuvor theoretisch abgeleitete Annahme, dass die Einkaufsverwirrung zu einem für den Handel nachteiligen Vermeidungsverhalten führt. Allerdings moderiert die Einkaufsmotivation (hedonisch vs. nutzenorientiert) diese Beziehung. Der Beitrag möchte neue Erkenntnisse für die Konsumentenverhaltensforschung sowie praktische Implikationen bieten.

Organisation(s)

Department of Accounting, Innovation and Strategy

Journal

Transfer - Werbeforschung und Praxis

Volume

61

Pages

34-40

ISSN

1436-798X

Publication date

2015

Peer reviewed

Yes

Austrian Fields of Science 2012

502020 Market research

Keywords

Portal url

https://ucrisportal.univie.ac.at/en/publications/einkaufsverwirrung-am-pointofsale--eine-experimentelle-untersuchung(d1cb803a-5a6f-48e5-805f-3934dbde56b1).html